Oh Life! Ó Vida! II

Como já mencionei aqui diversas vezes, trabalho num centro de saúde e recentemente fui "promovida" para o 4ª andar.



O horário de funcionamento é das 08H00 - 20H00, e por norma, entro sempre mais cedo e é raro o dia em que saio a horas.




Hoje tinha de por o pé na poça, chega-me lá uma Senhora às 19H55 e quando eu perguntei em que podia ajudar, ela ficou assim parada a olhar para mim. Disse que teria de se despachar que o centro estava prestes a fechar. Ela muito indignada perguntou a que horas fechávamos, respondi, acho que cordialmente, que às 20H00, mas ainda teria de fechar a secretaria e ir para o Rês-do-chão. E lá lhe dei a credencial que ela veio buscar e depois fez questão de mostrar o seu cartão da ordem dos Médicos e dizer " Eu trabalho na área da saúde e este atendimento tem de melhorar".




A primeira coisa que me deixa fodid@ é o facto de eu até agora nunca ter mencionado o fecho do serviço, mas ando a ficar um pouco farta de sair fora de horas, não ser paga por isso e andar com excesso de trabalho, porque algumas das minhas colegas, Funcionárias Públicas, trabalham a ritmo de caracol, a velha filosofia "o trabalho não é para se fazer, é para se ir fazendo".





Segundo, tinha logo de o fazer a uma Senhora "DOUTOURAAA", armada em prepotente e portadora de um cartãozinho todo laroca da Ordem dos Médicos. Mas o mais engraçado é que foi a mesma que após ter sido atendida por mim, na semana passada, fez questão de ser cordial e agradecer a minha atenção!!!!





Acho que as Pessoas não percebem, que o trabalho ali não se resume ao atendimento ao Público. Existe uma série de coisas que temos fazer na retaguarda, e certos procedimentos não se despacham rapidamente, há que ter atenção a muitos pormenores.
Há dois dias atrás, à mesma hora, tive de fazer um reembolso e este não se fazem em 5 minutos. Neste momento, fora o atendimento diário de 7 horas, estou encarregue de consultas hospitalares de Ginecologia e Cardiologia, marcações de estomatologia e de envio de credenciais para a sede. Fora isto existe o trabalho de abrir e pedir processos, como também satisfazer o capricho dos médicos.




Sinceramente parece-me que os 650 € por mês que os administrativos recebem ( agora somos denominados Assistentes Técnicos), apesar de serem MUITO bem-vindos, não são suficientes.



Não posso de deixar de sentir que é injusto eu receber o mesmo, e em certos casos menos, que algumas colegas que não têm a minha carga de trabalho. É óbvio que são estas as Pessoas que são contra a avaliação dos funcionários na Função Pública.


Só espero que no fim de tudo isto o meu contrato de trabalho seja renovado, porque senão em Agosto lá estou eu na fila do desemprego.



É por estas e por outras que continuo a defender a existência do Livro do Utente!!!